結婚式までに間に合いますか？

お届け日の2週間前であれば間に合いますが、データの入力をお急ぎいただく必要があります。それよりお時間がない場合はまずはお電話でご相談下さい。

注文したいのですが迷っています。いつまでに注文すればいいですか？

ペーパーアイテムを一緒にご検討されている場合は、３週間前が目安です。ひきで便は２週間ぐらいがギリギリとなります。ギフカは３営業日前まで大丈夫です。

どのパターンで注文するのが一番得でしょうか？

ウェブディングの引出物は、大きく分けると宅配、持込、カード型の３つの方法があります。最も得なのは持込みタイプで、式場への持込料が1000円以内だと初期の購入費は安くなります。持込料がそれ以上だと宅配の方が安くなりますが、僅差の場合は商品ごとに比較してください。
また、カード型カタログギフトのギフカは、持込料が不要でバッグも席札もいらない上でゲストが交換しなかったカタログギフトの商品代が半年後に返金されるので迷ったらこれをお薦めします。

カタログギフトで有効期限が切れてしまった場合は、どうなりますか？

お選びいただいたカタログギフトにより、対応が異なります。詳しくは、カタログギフトのハガキに記載されている連絡先をご覧ください。

納品書など金額がわかるものが入りますか？

ゲストへ発送するものの中に納品書は含まれませんので金額はわからないようになっております。また、全ての商品が発送された段階でご注文者様に発送のお知らせをメールにてお送りさせて頂きます。

返金されたときに誰が申し込んでいないかわかりますか？

ギフカカードには個別にIDが付与されており、期限切れ時に申し込まれなかったIDのリストをお送りします。カードを贈られる前にIDをどなたに贈ったかをお控えいただくとご確認ができます。

年配の人に贈るのは気が引けます

初老の方までは携帯には慣れておられるかと思いますが、それ以上となるとご心配もあるかと思います。
ご希望があればその方だけにひきで便を適用可能です。また、ギフカで選べる商品には「本のカタログギフト」もございますので、お電話などでご指定いただければそちらをご送付可能です。

引菓子だけは式場のものを使いたい

ギフカには引き出物と縁起物の２品タイプもありますので、そちらをお選びください。

返金はいつどのようにされますか？

返金は申込期限が切れる半年後に、ギフカの管理画面から返金可能額が表示されるようになりますので、その時に返金依頼と口座をご指定ください。また、返金依頼は期限切れから１か月以内となりますので、忘れずに返金依頼を行ってください。

招待状バリューセットを注文したいのですが、数量がまだわかりません

先に招待状だけご注文いただくと、後日ひきで便をご注文いただいた折にご購入額分を差し引きますので、最終的にバリューセットが適用となります。また、その際に、招待状のご注文数がひきで便の注文数より多い場合は、差分だけ追加となります。

3品で注文したのですが、4品目も一緒に発送したいのですが対応できますか？

対応できます。まずはメールもしくはTELにてお問い合わせ下さい。商品の納期を確認の上出来得る限り対応させていただきますが、納期の関係上間に合わない場合はご了承お願いします。

「数量確定」とはなんですか？

引出便でゲストの登録や追加商品などすべての数量を確定するためにはサイトで「数量確定」ボタンをクリックする必要があります。「数量確定」ボタンを押すとゲストの追加や数量の変更はできなくなるのでご確認の上で登録お願いします。※どうしても数量変更などがありましたら、担当者に一度お問い合わせ下さい。出来得る限り対応致します。

ゲストが不在などで引出物を受け取れない場合はどうなりますか？

発送から1週間経過しても何らかの理由により再配達依頼等もなく、お受け取りいただけない場合はご注文者様宛に転送させていただきます。

ゲストによってお届け日時を変えられますか？

大変申し訳ありません、お届け日時は同じとなります。

ゲストの登録はいつまでに行えばいいですか？

目安として２週間前ほどですが、本サイトからのメールに記載されている確定期日前までに住所やお名前を入力し「数量確定」ボタンで確定を行う必要があります

お届け先の電話番号が不明な場合はどうすればよいですか？

ご不明な場合でもお手配可能でございます。出来ましたら確実にお届けさせていただく為に、ご自宅の電話番号が不明な場合は、携帯電話番号をご記入ください。※ 携帯電話番号が不明な場合はご注文者の電話番号をご記入ください。

席次表・席札が引出物の数より多いのですが、どうしたらいいですか？

注文するときに席次表や席札を追加することができます。

既に、席次表と席札の印刷セットを注文しているのですが、無料になりませんか？

はい可能です。既にご注文の場合でも無料オプションとして取扱できますので、担当者にご連絡下さい。

席次表や席札を他の店で購入したのですが、セットの無料サービスで印刷できますか？

対応は可能です。ただし、ご購入済みの商品の印刷面がインクジェット専用のものであればお客様がお持ちの用紙と近い用紙に変更させていただきます。用紙の種類や特殊なサイズの場合はお断りさせていただくこともございますのでご了承下さい。

カードが限度額いっぱいなのですが注文できますか？

当社のお支払い方法として、コンビニ後払い決済が30万円までご利用可能です。（※コンビニ後払い決済は審査が必要となります）

前払いは３％ですがポイントはどうなりますか？

値引き分とは別にポイントも別途加算されます。

商品の数量を減らしたいのですができますか？

「数量確定」していない場合は可能ですが、「数量確定」している場合は変更およびキャンセルはできなくなりますのでご了承下さい。

注文をキャンセルしたいのですができますか？

「数量確定」していない場合は可能ですが、「数量確定」している場合は変更およびキャンセルはできなくなりますのでご了承下さい。

数量を増やしたい場合はどうしたらよいですか？

「数量確定」していない場合は可能ですが、「数量確定」している場合は担当者にお問い合わせ下さい。